以精准医疗惠及患者 以精诚服务温暖患者——“百姓看医院”第二站走进河北工程大学附属医院

　　编者按：

　　日前，中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，明确要求在全党大兴调查研究，要坚持党的群众路线，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望，着力打通贯彻执行中的堵点淤点难点，聚焦“人民最关心最直接最现实的利益问题”。

　　医疗卫生服务直接关系人民生命健康。近年来，我市始终坚持以人民健康为中心，围绕增强医疗质量、提升医疗技术、改善医疗服务等工作，努力建设优质医疗资源均衡布局、上下内外就医便捷、辐射中原经济协作区的区域医疗中心，奋力打造优质高效医疗卫生服务体系，提供文明优质的医疗服务，让市民更有“医”靠。

　　为了让卫生部门零距离倾听公众心声，让市民近距离了解医院发展及医疗特色，由市卫健委联合邯郸晚报开展的“百姓看医院”活动第二站6月14日正式启动。本次活动邀请人大代表、政协委员和群众代表，走进河北工程大学附属医院，话健康、谈发展，为加快推进区域医疗中心建设贡献力量。

　　参观开始前，河北工程大学党委常委、副校长、医学部主任、附属医院党委书记刘志军亲切接待了市民代表，表示欢迎的同时也为大家介绍了医院近年来的发展概况与未来的发展思路，并希望大家通过此次参观为医院“问诊把脉”，多提宝贵意见和建议。

　　对于不少患者来说，去医院看病如何选择合适的科室是一个难题。如果弄不清楚自己的症状与具体科室的对应关系，挂错号徒增许多波折，有时还会耽误病情，专病中心应运而生。

　　据了解，为深入践行“精准医疗、精诚服务、精益管理”的医疗理念，让患者明白挂号、精准就医，河北工程大学附属医院成立了皮肤中心、骨科中心、普外中心、肿瘤中心4大专病中心，神经疾病中心也即将成立。

　　当日，代表们参观的第一站是肿瘤中心。

　　“河北工程大学附属医院是邯郸市最早开设肿瘤专科的医院。”肿瘤中心主任医师、学科带头人霍忠超教授边走边介绍，近年来，他们不断完善学科亚专业的建设，成立肺癌食管团队、头颈肿瘤鼻咽癌团队、胃肠肿瘤团队、乳腺肿瘤团队、妇科肿瘤病区、肿瘤微创治疗团队。

　　“这种以疾病为中心的诊疗模式，对患者就医有什么好处？”有代表发问。“以肝癌为例，根据患者的肝癌特点、全身情况、肝脏情况的特点选择什么样的治疗，各种治疗之间如何转化，就需要多个学科的专家共同来决定。专病中心汇聚了一个疾病的多个专科的专家，使得各学科专病精细化、精准化、规模化发展，促进临床业务能力提升，在满足民众医疗服务需求的同时，助力医院高质量发展。”霍忠超教授耐心解答道。

　　目前，该院肿瘤中心已形成完善的培训制度，建立了强大的肿瘤综合医疗团队，并一直坚持完善多学科MDT讨论、病例集体讨论制度和肿瘤治疗新进展科内讨论学习制度，使病人能得到最新的、规范的、个体化的治疗以及整个治疗团队的医疗支持和帮助，确保临床治疗决策的精确性。

　　当下，以疾病为中心的诊疗模式逐渐成为一种趋势，对专病的精细化管理是临床优势专科发展的重要途径。当代表们来到该院的骨科中心时，对此有了更立体的认识。

　　骨科中心是独立的一栋楼，共分为五层，其中1-3层为住院病区，4-5层为复合手术室，共开放床位132张，按照“一张床”模式管理，统筹安排，资源共享，缩短了患者的候床时间，提高了床位使用率和周转率。

　　跟随着骨科中心护士薛敏的脚步，代表们参观了一楼护士站、监护区、三楼病房区、办公区。干净整洁的医疗环境、专业的医疗团队、贴心的护理团队，赢得代表们连连称赞。

　　薛敏介绍，骨科中心划分有创伤骨科、运动医学科、关节外科、脊柱外科、显微修复外科、康复骨科六个专业方向，在断指(肢)再植，手指再造，神经、血管、肌腱损伤的修复，全身各关节的关节镜诊疗手术，股骨头坏死的保头手术，腰椎管狭窄症，脊柱结核，脊柱肿瘤，先天性脊柱侧弯，急慢性脊髓损伤等方面拥有丰富的诊疗和手术经验。“近年来，骨科中心还开展了多项国内、省内领先的新技术。”薛敏说。

　　“骨科中心诊疗一体化服务为患者提供了全程照护，使患者能够在一个中心解决自己的问题，提升了患者的诊疗体验和医院的整体诊疗能力。”骨科中心常务副主任乔国勇说。

　　近年来，肿瘤的局部微创治疗新技术层出不穷，像伽玛刀、TOMO刀、海扶刀等。在家门口就能享受到世界顶尖的医疗设备及诊疗服务，使百姓看病无须走远，这种显而易见的变化也让在场的代表们兴奋起来。

　　“什么是伽玛刀？”“什么是海扶刀？”“他们适应于哪类病症？”“有没有副作用？”……对于大家的提问，肿瘤中心副主任靳玉荣说：“其实这些‘刀’并不是真正的手术刀，由于其治疗范围比较精确，误差小，因此形象地称之为‘刀’。以伽玛刀为例，当今社会，神经系统肿瘤、脑血管疾病的发病率居高不下，随着科学技术的发展，人们对疾病治疗的要求也越来越高。伽玛刀是不需要全麻、不开颅、无出血、无创伤、无颅内感染风险，对治疗神经系统疾病特别是头部原发肿瘤、转移瘤、血管畸形、功能性疾病是最有效的治疗方法之一。”

　　“颅脑中枢神经堪称‘生命禁区’，在禁区内实行病灶切除，对于医生的挑战不亚于‘刀尖上跳舞’。”靳玉荣表示，如今，伽玛刀系统的投入使用，最大限度保护了患者安全，术后观察一两天没有问题便可出院，费用也是在医保范畴。

　　在附属医院，“黑科技”的应用不止于此。在医学影像科，Prisma 3.0T磁共振是我市唯一可以用于HCP（神经领域最高级别研究项目——人脑连接组计划）的磁共振，亚毫米高清脑功能成像，精准定位功能区，辅助神经外科设定精细手术方案。同时，与传统的磁共振成像不同，像儿童、婴幼儿和老年患者等无法配合指令进行屏气的，此台核共振的创新技术可以在自由呼吸状态下进行成像，降低了对不配合患者的镇静剂使用。

　　还有FORCE双源CT也是该院医学影像科的重要设备，它是一台顶级的CT系统。该CT扫描速度达每秒73.7cm/s，0.4秒即可完成胸部扫描、0.5秒完成全腹扫描，1秒内完成胸腹大血管、头颈心一站式筛查，0.13秒可完成心脏扫描。值得一提的是，尽管双源CT系统使用2套X线球管系统和2套探测器组，但其在心脏扫描中的射线剂量都只有常规CT的50%。

　　当代表们走进复合手术室，看到手术间内一个个“庞然大物”后，惊叹声此起彼伏。与普通手术室相比，复合手术室的智慧管理、高精尖医疗设备的应用，让整个治疗环境科技感满满。

　　“附属医院手术部包含4区共20个手术间，其中包括达芬奇机器人手术间1个、大孔径滑轨CT及飞龙血管造影机组成的省内公立医院首个顶级复合手术室2间。”手术部主任平付敏介绍。

　　“何为‘复合手术室’？”代表沈玉纯问道。

　　“复合手术室又称‘杂交手术室’，它将DSA、CT、MRI等先进影像设备融合在一个手术室中。”平付敏解释道，如果说传统手术是“单打独斗”，那么复合手术室手术就是“多兵种联合作战”“一站式解决”，从而有效避免了患者内、外科周转，不仅缩短住院时间，还降低了整体医疗费用。

　　“为了患者，医院真是太贴心了。”一位代表说，“那么，手术室里又有什么高科技？”

　　平付敏主任介绍，为了引领智慧手术的发展，医院引进了天玑骨科手术机器人、神经外科手术机器人、髋膝关节机器人及达芬奇手术机器人。除了4个机器人，医院还引进了SPDAOS脊柱内窥镜及UBE即单侧双通道内镜系统，全面解决了腰椎间盘突出症不开刀的微创手术，出血量少即刻见效成功率高不易复发。其中，达芬奇手术机器人拥有7个自由度，突破人手极限，可以完成精细复杂、高难度的手术，是微创精准化的代表。

　　高科技的应用不仅提高了救治手段，也为患者减轻了就医负担。平付敏主任说，达芬奇手术机器人转开放手术的概率更低，减少术后严重并发症概率，使病人住院时间缩短，减少再入院治疗的概率，为患者节省了不少医疗费用。

　　先进的医疗技术是医院的招牌，优质的服务和良好的就医体验就是口碑。参观过程中，附属医院的一系列便民举措让代表们倍感温暖。

　　在门诊大厅“一站式服务中心”服务台前，有不少患者前来咨询，工作人员耐心地一一解答。大厅的东侧，10多台智能排号设备为患者提供预约、挂号、取号、收费、指引、查询报告等一条龙服务。

　　让代表们感兴趣的，还有医院推出的“互联网医院”工作新模式。通过手机挂号、上传下载相关资料、医生开具处方以及快递送药上门，患者只需点点手机，不用跑腿就能看病。值得关注的是，附属医院还利用互联网定期开展健康讲座直播，方便广大患者了解健康保健常识。“通过手机直接就医，这非常方便。”代表黄华兰现场拿出手机通过微信扫码立刻关注。

　　便民的服务为患者就医提供便捷，将优质的医疗资源送到偏远的乡村，则体现了医院一心为患者服务的为民情怀。当了解到附属医院率先引进一台德国西门子车载16排CT，每月组织下乡免费为群众义诊时，代表们感动不已。

　　“医院花费500万元购置了这辆多功能、全方位CT检测车，并将它开到农村、学校、工厂门口，让患者足不出户，就能享受到优质检测治疗，我要为医院点赞。”代表王建立说。

　　“基层的老百姓对健康的需求很大，但乡村医疗服务能力有限，大家能够获取到规范且科学的医疗途径并不多。医院将这么优质的资源送进乡村，真是不错。”代表高怀彪说。

　　随后，代表们还参观了我市急诊急救技能培训基地和健康体检部。邯郸市急诊急救技能培训基地由河北工程大学附属医院联合邯郸市紧急救援指挥中心共同建设，也是目前全省首家集互动体验、健康宣教、专业实训、系统考核为一体的急诊急救技能培训基地。

　　在附属医院1500平方米的健康体检部，几十种体检项目一趟清，是河北省较大较先进的体检中心之一。据健康体检部主任盖自宽介绍，体检部可做到检前、检中、检后的全过程健康管理服务，体检结果“京津冀互认”，体检报告“专家专业解读”。

　　随后，代表一行来到位于复兴区的河北工程大学附属医院复兴院区建设工地，并在此与附属医院的领导们进行了座谈交流，附属医院院长高红旗、纪委书记刘东捷等医院负责人出席了座谈会。

　　代表段和平率先发言：“如今的附属医院已不是以前我们口中‘卫校’‘皮肤专科医院’‘肿瘤专科’，现在拥有高精尖医疗设施，有完善的专病中心，有强大的科研团队，是一所实力强劲的综合性大医院。”

　　对于这次探访，代表王建立如是说：“3年前我到附属医院参观过，这3年的时间附属医院发展飞速，医院各科汇聚更多优秀人才，带动科室快速发展，医院引进了很多先进的医疗设施，让患者在家门口就能看好病。”

　　代表们赞扬的同时也为医院的高质量发展提出了自己的意见和建议。代表黄华兰建议，医院要更好地利用“互联网医院”这一媒介，让专家多进行线上科普，有效防止老年人掉入“保健”误区。

　　代表沈玉纯表示，医院技术先进，医生医术高超，希望医院可以将各科室名医介绍放在门诊大厅的明显位置，方便患者了解医院医生情况。

　　市政协委员张亚甫告诉记者，他为附属医院顺应时代发展的步伐，积极发挥现有医疗资源优势，为人民群众带来更加安全、舒心的就医感受点赞。

　　最后，刘志军表示，附属医院将始终坚持以人民健康为中心，以患者需要为督导，不断增强服务意识，优化服务流程，扩大服务内涵，进一步提高医院服务能力，创造新的技术项目，提升患者就医体验，营造良好的就医环境，以一流的服务、一流的技术来温暖和服务患者，着力打造冀南地区省级区域医疗中心，努力为邯郸百姓提供更加优质的医疗服务。

　　来源：邯郸晚报